苹果耳机保修多久?

苹果耳机保修多久?

苹果耳机（像AirPods系列、Beats系列这些）的保修分两种情况，说直白点：
1. 没买AppleCare+的：从你买耳机的当天开始算，整个耳机（包括充电盒）能享1年免费保修。这段时间里，要是耳机/充电盒本身出了质量问题（比如连不上手机、声音异常、充电盒充不进电），带着购买凭证（订单截图、小票都行）找苹果官方售后，能免费修或者直接换全新的。
2. 买了对应AppleCare+服务的：AirPods系列是2年保障期，除了正常质量问题免费修，还能有2次意外损坏保障——比如不小心摔裂了、喝奶茶洒进水了这种非质量问题，每次只需要付几十到一百多块的服务费，就能修或者换新；Beats的AppleCare+规则类似，也是2年保障。

要是找不到购买凭证，苹果也能通过耳机的序列号查保修时间，不过有凭证的话处理起来更顺畅。

苹果旗下的耳机产品（包括AirPods系列、Beats系列）保修政策如下：
1. 基础保修：自购买之日起1年的有限保修，可保障非人为原因导致的硬件故障。
2. AppleCare+服务计划：若购买了对应耳机的AppleCare+，保修期限可延长至2年，同时每12个月内最多享有2次意外损坏保障（如液体泼溅、意外跌落等），每次意外损坏维修需支付官方规定的服务费。

苹果耳机的保修时长及政策因产品型号、购买方式，以及是否搭配AppleCare+服务存在明确差异，以下是详细说明：

EarPods系列（包含Lightning接口、3.5mm接口版本），无论是单独购买还是随iPhone、iPad等设备附赠的产品，均享有1年的有限保修服务。保修范围仅限非人为因素导致的质量问题，比如线控按键失灵、发声单元无故无声、音频接触不良等硬件故障。在此期间，符合保修条件的故障可免费享受维修或更换服务，但人为损坏（如耳机线被扯断、外壳因摔落开裂）不在保修范畴内。由于EarPods无内置电池，因此不存在电池相关的保修服务。

AirPods无线耳机系列（涵盖第1、2、3代AirPods、AirPods Pro第1/2代、AirPods Max），标准有限保修时长为1年，从官方记录的购买日期起算。保修期内，非人为原因引发的性能故障均可免费维修或更换，例如蓝牙连接频繁中断、主动降噪功能失效、充电盒无法正常充电、耳机发声异常等。针对电池损耗问题，若经苹果官方检测，AirPods单只耳机或充电盒的电池续航能力降至原始容量的80%以下，在保修期内可免费更换对应电池组件；若已购买AppleCare+服务，即使过了标准保修期，只要在AppleCare+有效期内，电池健康度低于80%也可免费更换。

若用户在购买AirPods系列产品后的60天内，选购对应型号的AppleCare+服务，不仅能将保修期限延长至2年，还可获得意外损坏保障权益。在2年有效期内，最多可享受两次意外损坏保修服务，针对单只耳机或充电盒的意外损坏（如摔落导致外壳开裂、符合产品防水等级的少量进水，需注意AirPods Pro仅为IPX4抗汗抗水，浸泡仍视为人为损坏），国内的收费标准统一为199元人民币/件（单只耳机或充电盒）。不同型号的AppleCare+购买价格有所差异，例如AirPods Pro 2的AppleCare+售价为379元人民币。

已被苹果收购的Beats系列耳机（如Beats Studio Buds、Beats Solo 4等），目前已完全纳入苹果的保修体系，保修政策与AirPods保持一致：标准保修时长1年，购买AppleCare+后延长至2年，意外损坏服务费同样为199元人民币/件。

享受保修服务需提供有效凭证，苹果官网或官方授权渠道购买的产品可直接凭序列号查询保修状态，第三方平台购买的产品可能需要额外提供购买发票或订单记录。国行产品可直接在苹果直营店、官方授权服务提供商处办理保修，港行等境外版本的产品，只要仍在保修期内且能提供有效购买凭证，也可在国内享受全球联保服务。

对于超出保修期的产品，苹果仍提供付费维修或更换服务，例如AirPods 3过保后，单只耳机的电池更换费用为159元人民币，充电盒的电池更换费用为259元人民币，用户可根据自身需求选择付费服务。